Aide & FAQ

Comment acheter mes billets ?

Choisissez une rencontre depuis l'accueil. Sur la page du match, sélectionnez votre bloc sur le plan du stade, puis le nombre de places. Validez le panier et réglez sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement.

Les billets sont vendus par pack de 2 : pourquoi ?

L'offre de prévente porte sur un pack de deux places contiguës. Le prix affiché est celui du pack entier, pas celui d'une place. Le panier compte donc en packs : augmenter d'une unité ajoute deux places.

Puis-je choisir mon bloc ?

Oui. Le plan interactif indique les blocs disponibles, leur catégorie et le nombre de places restantes. Un visuel schématique vous montre depuis quelle tribune et quelle hauteur vous verrez le match — il situe votre point de vue, sans reproduire une photo prise depuis le siège.

Quelle différence entre les catégories ?

Les catégories reflètent l'emplacement : Tribune Présidentielle et Tribune d'Honneur au plus près de la pelouse dans l'axe, Carré Or et Catégorie 1 sur les latérales, Catégories 2 à 4 vers les virages et les niveaux hauts. Voir la page du stade pour le détail.

Comment je reçois mes billets ?

Par e-mail, au format électronique, après encaissement. Présentez-les sur votre téléphone ou imprimés à l'entrée. Chaque billet porte un identifiant unique et n'est admis qu'une fois.

Puis-je annuler ou me faire rembourser ?

Non. Les prestations de loisirs fournies à une date déterminée sont exclues du droit de rétractation (article L. 221-28 du code de la consommation) : l'achat est ferme et définitif. En cas d'annulation ou de report par l'organisateur, voir les conditions de vente.

Le match est reporté, que se passe-t-il ?

Les billets restent en principe valables pour la nouvelle date. Les modalités sont communiquées par l'organisateur.

Une question qui n'est pas ici ?

Écrivez-nous en indiquant la rencontre concernée et, si vous avez déjà commandé, la référence de votre commande.